銀行顧客在自助服務區域操作ATM機遇到困難時，可使用對講面板呼叫銀行工作人員求助。值班員發現可疑情況時，可以進行聲光警報或語音威懾。終端在本地或者遠程觸發播放音頻文件，提示“用戶請注意安全”。呼叫面板提供[緊急求助]按鈕，按下緊急按鈕可直接呼叫到銀行監控中心，也可以轉移到銀行客服或任意電話號碼(例如:網點負責人手機)。
銀行ATM-IP對講系統亮點
1、通信融合、統一調度
2、集中監控、綜合管理
3、智能視頻、報警預案
4、業務閉環、智慧運營
5、維護簡化、降低成本
銀行ATM-IP對講系統功能
1、求助對講
當顧客遇到困難時，用對講裝置向就近監控中心一鍵呼叫求助，獲得遠程協助，改善用戶體驗。
2、報警功能
對講終端外接震動傳感器，當被人為破壞時，觸發聲光電報警，并向監控中心推送報警信息。
3、視頻監控聯動
發起對講或觸發報警時，可以聯動顯示終端關聯攝像頭的視頻。
4、應急會商（會議對講）
監控中心與顧客通話時，可通過應急會商機制邀請其他人員（包括保安、警察等）加入，進行多方會商。
5、威懾喊話
監控中心或轄區派出所在監控中發現異常情況，可主動喊話，威懾或驅趕犯罪分子。
6、監聽錄音
通話錄音、24小時音視頻同步錄像。
銀行ATM-IP對講系統詳細說明
